Temario de Escala Auxiliar de Servicios Generales

Universidad de Granada · Granada · Inscripción hasta el 3 nov 2026

Temario

9 temas, tal como aparecen en el anexo del anuncio oficial (BOE-A-2026-21196). Para estudiar, usa siempre el texto oficial.

1.Derechos y deberes de los ciudadanos establecidos en los capítulos Primero y Segundo del Título I de la Constitución Española de 1978.
2.Derechos y deberes de los empleados públicos establecidos en el Título III del Texto refundido de la ley del Estatuto Básico del Empleado Público, aprobado por Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre.
3.Control de acceso, edificios y dependencias. Ubicación de Facultades, Escuelas, Institutos y otros edificios de la Universidad de Granada.
4.Productos y servicios postales. Conocimientos básicos de distribución de documentos, paquetería y correspondencia.
5.Atención al usuario. Atención e información telefónica. Técnicas asertivas de atención al público.
6.Información general y conocimiento del manejo de la página web de la Universidad de Granada.
7.Trabajo en equipo. Estructura de los equipos de trabajo en las conserjerías de los Centros y Servicios de la Universidad de Granada. Principales tareas.
8.Conocimientos básicos de informática a nivel de usuario. Componentes de un ordenador personal: Unidad central, periféricos de entrada, salida y almacenamiento.
9.Aplicaciones ofimáticas a nivel básico. Internet y correo electrónico a nivel básico. Seguridad informática básica a nivel usuario.